Polityka ochrony danych osobowych
Informacje ogólne
Na tej stronie znajdują się szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane, które zbieramy o użytkowniku, a także zakres i lista partnerów, którzy przetwarzają te dane. Bezpieczeństwo i ochrona danych użytkowników były, są i będą dla nas najwyższym priorytetem.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
• Dane dotyczące zamówień
• Twoje dane kontaktowe
• Możliwe ustawienia
• Dane dotyczące zachowania użytkownika na stronie internetowej
• Dane dotyczące zachowania użytkownika podczas otwierania i czytania wiadomości e-mail z newslettera
• Dane związane z działalnością naszego partnerskiego centrum obsługi telefonicznej
• Dane pochodne wynikające z danych wymienionych powyżej podczas ich oceny
Kiedy gromadzimy dane osobowe?
Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową - małe pliki cookie są przechowywane, a następnie ładowane na Twoje urządzenie. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie. Zawsze możesz wyłączyć i ewentualnie usunąć pliki cookie.
Jeśli użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, gromadzimy również dane na temat jego zachowania w witrynie (w oparciu o uzasadniony interes) w celu uzyskania informacji pozwalających na ulepszenie witryny dla użytkownika, pomiaru jakości i skuteczności naszych reklam i kampanii, testowania nowych funkcji oraz zapobiegania możliwym atakom na witrynę lub zapobiegania naruszeniu jej funkcjonalności.
Oprócz plików cookie gromadzimy również dane o adresie IP użytkownika, systemie operacyjnym urządzenia, jego wersji i ustawieniach językowych, używanej przeglądarce (oraz jej wersji i ustawieniach językowych) oraz adresie strony internetowej, z której użytkownik do nas trafia.
Jeśli zarejestrujesz się u nas - jeśli utworzysz konto na naszej stronie internetowej, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie, w jakim nam je przekażesz; obejmuje to w szczególności Twój adres e-mail, imię, nazwisko, miasto, ulicę i numer, kod pocztowy, kraj i numer telefonu.
Jeśli dokonujesz u nas zakupu - przetwarzamy Twoje dane w celu przygotowania, wysyłki, dostarczenia i rejestracji Twojego zamówienia; w tym celu potrzebujemy danych w zakresie adresu e-mail, imienia, nazwiska, miasta, ulicy i numeru, kodu pocztowego, kraju i numeru telefonu.
Jeśli jesteś odbiorcą towarów, które ktoś od nas zamówił - w takim przypadku przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe w celu przygotowania, wysyłki, dostawy i rejestracji.
Jeśli użytkownik komunikuje się z nami za pośrednictwem różnych kanałów - na przykład kontaktując się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem czatu na żywo w Internecie - przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz zapisy komunikacji (w tym nagrania rozmów w przypadku centrum obsługi telefonicznej) w celu spełnienia żądań użytkownika, zarejestrowania ich, wiarygodnego udowodnienia (że zostały spełnione) i przeanalizowania ich w celu dalszego ulepszania naszych usług.
Jeśli jest to wymagane przez prawo.
Kto przetwarza dane osobowe użytkownika i komu je przekazujemy?
W zdecydowanej większości przypadków przetwarzamy dane użytkownika do własnych celów jako administrator danych. Przekazujemy jednak dane użytkowników naszym partnerom lub podmiotom przetwarzającym, którzy pracują z nimi na nasze zlecenie; za zgodą użytkownika możemy również przekazywać jego dane sieciom społecznościowym w celu wyświetlania dostosowanych reklam.
Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, dane o Twoim zachowaniu są gromadzone przez następujące podmioty (w ich charakterze administratora danych):
Google LLC,
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043 Stany Zjednoczone
Facebook Ireland Ltd
4 Grand Canal Square
Irlandia Dublin 2
Dublin
RETYP, LLC
3701 Savoy Lane
West Palm Beach FL 33417 Stany Zjednoczone
Yandex, LLC
Citybay Business Center
Werftestrasse 4, CH 6005
Lucerna
Szwajcaria
Smartsupp.com, s.r.o.
Milady Horákové 13
602 00 Brno
Republika Czeska
Cybot A/S
Havnegade 39,
1058 Kopenhaga
Dania
SendinBlue SAS
Polityka poufności 55
rue d'Amsterdam 75008 Paryż
Francja
MailerLite UAB
Paupio 46
11341 Wilno
Litwa
The Rocket Science Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE
Suite 5000 Atlanta, GA 30308 Stany Zjednoczone
Jeśli dokonasz u nas zakupu, możemy przekazać Twoje dane następującym podmiotom (również w charakterze administratora) w związku z przygotowaniem, przetwarzaniem, wysyłką i transportem:
EPC Global Solutions Slovakia, s. r. o.
Digital Park II, Einsteinova 23
851 01 Bratysława
Słowacja
Heureka Shopping s.r.o,
Palác Syner
Rumunská 655/9, 460 01 Liberec 4
Republika Czeska
Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Technická 7, 821 04 Bratislava
Słowacja
IRISOFT, s.r.o.
Pod Juhom 6477, Trenčín
Słowacja
Global Payments Europe, s.r.o.
V Olšinách 80/626, 100 00 Prague 10
Republika Czeska
Z jakich źródeł pozyskujemy dane osobowe?
Gromadzimy dane osobowe głównie bezpośrednio od użytkownika - za pośrednictwem naszej strony internetowej lub podczas komunikacji z użytkownikiem. Możemy jednak również otrzymywać niektóre dane w inny sposób od naszych partnerów - na przykład firm spedycyjnych lub banków.
Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkowników?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez cały okres korzystania z naszego sklepu internetowego - w szczególności rejestry zamówień ze względów statystycznych, prawnych i innych. Jeśli subskrybujesz nasz biuletyn, będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo będziesz aktywnie subskrybować (jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, usuniemy Twoje dane).
Przetwarzanie danych użytkownika poza UE
W niektórych przypadkach możemy również przekazywać dane użytkownika podmiotom przetwarzającym dane zlokalizowanym poza Unią Europejską, w którym to przypadku takie operacje mogą być przeprowadzane tylko wtedy, gdy dany podmiot przetwarzający dane wyraził zgodę na przestrzeganie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską.
Jakie są prawa użytkownika podczas przetwarzania danych osobowych?
Prawo dostępu
Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie jego dane przetwarzamy, w jakim celu, jak długo, gdzie je gromadzimy, komu je przekazujemy i kto je przetwarza poza nami. W ramach tego prawa użytkownik może zażądać kopii przetwarzanych przez nas danych osobowych.
Prawo do naprawy
Jeśli użytkownik odkryje, że jego dane są niedokładne lub niekompletne, ma prawo do ich poprawienia lub uzupełnienia bez zbędnej zwłoki.
Prawo do usunięcia danych
W niektórych przypadkach użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Dane zostaną usunięte bez zbędnej zwłoki, jeśli:
- Nie potrzebujemy już danych użytkownika do celów, dla których je przetwarzaliśmy
- Wycofujesz swoją zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (a jednocześnie są to dane, dla których Twoja zgoda jest niezbędna i nie musimy już ich przetwarzać).
- Użytkownik korzysta z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, które przetwarzamy na podstawie naszych uzasadnionych interesów (i stwierdzamy, że nie mamy już takich uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby takie przetwarzanie).
- Uważasz, że sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, nie jest już zgodny z ogólnie obowiązującymi przepisami.
Jeśli jeden z wyżej wymienionych przypadków wystąpi w związku z wykonaniem prawa do usunięcia danych, nie oznacza to automatycznie, że natychmiast usuniemy wszystkie dane użytkownika; prawo to nie ma zastosowania, jeśli przetwarzanie danych osobowych użytkownika pozostaje niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Prawo do przenoszenia
Użytkownik ma prawo do uzyskania od nas wszystkich swoich danych osobowych, które nam przekazał i które przetwarzamy na podstawie jego zgody lub w celu wykonania umowy. Udostępnimy użytkownikowi jego dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym formacie.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w oparciu o nasz uzasadniony interes.
Prawo do złożenia skargi
Skorzystanie z powyższych praw pozostaje bez uszczerbku dla prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Użytkownik może skorzystać z tego prawa w szczególności, jeśli uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem. Użytkownik może złożyć odpowiednią skargę do organu ochrony danych:
Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej
Hraničná 12
820 07 Bratysława 27
Republika Słowacka
Jak korzystać z praw jednostki?
Prosimy o kontakt mailowy na adres info@itzoo.sk i podanie w temacie wiadomości poszukiwanego produktu.
Wniosek zostanie rozpatrzony bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od jego złożenia. W wyjątkowych przypadkach (jeśli wniosek jest złożony) zastrzegamy sobie prawo do przedłużenia tego okresu o maksymalnie dwa miesiące. Poinformujemy użytkownika o takim przedłużeniu i jego przyczynach.
Inspektor ochrony danych
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych dostępny jest nasz inspektor ochrony danych, z którym można się skontaktować pod adresem info@itzoo.sk.